Die Bastel-Elfe, das Bastelportal mit Ideen und einem Bastelforum.

Hallöchen!

Ich habe in letzter Zeit sehr viel 4mm dicken Filz durch mein Maschinchen gekurbelt.
Heute habe ich wieder mal Papier gestanzt und man hat einfach gemerkt,
das es nicht mehr so gut geht. Wie wenn der Abstand etwas größer geworden ist.

Ich hab ein paar Lagen Zeitungspapier mit reingelegt und war wieder alles okay.
Kann man unten die Schrauben aufmachen und irgendwo wieder strenger einstellen?
Oder soll ich das besser lassen und einfach Zeitungspapier mitkurbeln?

LG von koala

Habe das gleiche Problem, deshalb bin ich mal gespannt, ob sich noch jemand mit guten Tipps meldet. :puzz:

[Editiert am 13/10/2015 um 07:27 von Mamahoney]

Boah, ich hab mir jetzt Deine Fotos angeschaut.
Da hast Du ja eine schöne Baustelle gehabt.

Ich dachte mir, das da vielleicht irgendwas drinnen ist zum nachjustieren.
Bei mir ist die Schwäche gleichmäßig verteilt, habe jetzt eben ein paar Zeitungsblätter reingelegt
Vielleicht kauf ich mir dann auf der Messe eine dünne Zwischenplatte.

Schaun wir mal, ob sich noch jemand meldet :happy:

lg von koala

Die Rollen üben so gar keinen Druck mehr auf die Platten aus,
keine Ahnung, was ich da jetzt machen soll.

[Editiert am 13/10/2015 um 07:28 von Mamahoney]

Ist sie älter als 5 Jahre? Es gibt eine 5 Jahre Garantie von Sizzix und wenn sie Filz als machbar angeben wirsst du anstandslos eine Neue im Austausch bekommen :knuddel:

Habe dir ein Pm geschrieben

Guten Morgen,
habe jetzt den Versand-Shop, bei dem wir die Biggy gekauft haben, wegen der Garantie angeschrieben. Unsere ist drei Jahre alt und viel in Gebrauch.
Ich hoffe, dass die auch bald zurückschreiben. :puzz:

Andrea du hast eine PN :happy:

@koala1
@Mamahoney
kann leider nicht helfen; sowas ist mir bisher - glücklicherweise - noch nicht passiert. So dicken Filz hab ich zwar auch schon durchgenudelt, aber nicht in diesen Mengen.

Eine Bitte an Euch beide: seid so lieb und informiert uns auch über die Ergebnisse, ganz gleich, wie es ausgeht.

Würde mich aber sehr wundern, wenn das Maschinchen nur durch dicken Filz kleinzukriegen wäre - so hab ich die BigShot bisher nicht gesehen. Drück Euch beiden die Daumen, dass ihr bald wieder normal kurbeln könnt! :thumbup:

Bin gerade von der Arbeit gekommen, erster Blick natürlich in die E-Mails und da kam gerade eine von dem Versandhandel:
"leider ist die Garantiezeit für die SIZZIX Big Shot nur zwei Jahre" :puzz:

@violinchen
kann leider auch im Netz nichts von 5 Jahren Garantie finden.
Wir haben nur die Rechnung keine sonstigen Unterlagen.

Hadt du die offizielle Bedienungsanleitung noch? Dacsteht was von 3 Jahren Garantie.

https://www.google.ch/url?sa=t&rct=j&q=sizzix%20big%20shot%20garantie&source=web&cd=2&ved=0CCkQFjABahUKEwiWwc-Nur_IAhXDtBoKHWa2AKg&url=http%3A%2F%2Fwww.ellison.com%2Fimages%2Fpdfs%2Finstructions%2F655268.pdf&usg=AFQjCNHuz07kXQMloBwsKDLXRp0QAtnxeg&sig2=kTpUbfwH3s06pVYw30I6zQ&bvm=bv.104819420,d.d2s

Hoffe, der Link funktioniert.

@Mamahoney
ich hab's schon befürchtet ...

Ich hab dieses Blättchen auch noch (meine Garantiezeit ist allerdings mittlerweile definitiv abgelaufen :lol:

) - ich würde es mal bei der dort angegebenen europäischen Telefonnummer außerhalb GB versuchen - ist wohl eine deutsche Vorwahl ... Du hast nichts zu verlieren!

@ Serafena da steht +44 das ist Großbritaniem, Deutschland hat +49 Vorwahl.

@Ana Rose
oha, stimmt, danke - hab ich übersehen. e-mail-Adresse wär da besser .. :puzz:

Ha! auf der UK-Sizzix-Seite hab ich eine e-mail-Adresse gefunden:

europecustomerservices@ellison.com

Dort sollte man auch in deutscher Sprache anfragen können ... wäre einen Versuch wert.

Hallöchen!

@mamahoney!
Bei meinem Maschinchen war so ein Folder dabei (auf englisch)
da steht oben:

"Sizzix Big Shot Limited 3 year Warranty!"
Das heißt doch 3 Jahre Garantie!!

Meine Maschine stanzt ja tadellos wenn ich ein paar Blätter Papier dazulege
Ich habe in letzter Zeit cirka 400 Stanzungen gemacht mit 4mm dickem Filz.
Jetzt ist es halt wie wenn die Walzen ein bisserl ausgeleiert sind

lg von koala

lg von koala

@koala1
ja, lies mal weiter: "... 3 Jahre eingeschränkte Garantie ... auf Herstellungsmängel ..." (das steht dort auch in deutscher Sprache)
d.h.
1. diese Garantie kannst du nur vom Hersteller einfordern, nicht vom Händler
2. das Problem muss auf einen Herstellungsfehler zurückführbar sein. Die Frage ist, ob das nachweisbar ist ...

Ich würde den Fall bei Sizzix vortragen (via e-mail, Adresse siehe oben) und abwarten, was die dazu sagen.

[Editiert am 13/10/2015 um 16:43 von serafeena]

Ok, wurde damals von einer Elfe drauf hingewiesen, meine wurde darauf hin anstandslos nach meiner Nachfrage per Mail beim Händler, kostenlos ausgetauscht.

Jeder Vertragshändler muss auch die Hersteller Garantie ausführen. Da würde ich nochmals freundlich mit dem Hinweis auf Hersteller Garantie 3 Jahre hinweisen. Entweder sind die zu faul , unwissend oder aber kein Vertragshändler :puzz:

Die 3 Jahre Garantie haben wir ja auch gerade überschritten :puzz:

Unsere Rechnung ist vom 01.10.2012

Ich werde die Mail-Adresse, die serafeena aufgeschrieben hat, mal anschreiben,
aber wenn ich ehrlich bin, verspreche ich mir da nicht so viel davon, aber ein Versuch ist es wert.

Ich halte euch auf dem laufenden.

Na ja das ist dann echt ärgerlich, ich drücke die Daumen vielleicht sind sie kulant ist ja eine namhafte Firma die wollen keine unzufriedenen Kunden :happy:

Habt Ihr Eure Maschinchen schon mal auseinander geschraubt?
Da sind Kugellager drin, die können kaputt gehen, auch die Zahnräder können sich abnutzen. Aber alles ist ersetzbar.

Nur mal als Info ... was mir grade auffiel: in der Beschreibung der BigZ-Stanzen steht z.B. oft

"... geeignet zum Stanzen von Papier, Transparentpapier, Cardstock, Chipboards, Wellpappe, Fotopapier, Folien (Windradfolien, Overlays), Schrumpffolie, Magnet- und Metallicfolie, Stoffe, Filz, Leder und Moosgummi ..." von einer maximalen Materialstärke ist hier nicht die Rede. Und diese Beschreibung ist nur ein Beispiel - hab ich schon oft so gesehen.

Vielleicht wäre das ein Punkt, wo man bei Sizzix einhaken könnte?

Zitat von serafeena, am 13/10/2015 um 14:15

Ha! auf der UK-Sizzix-Seite hab ich eine e-mail-Adresse gefunden:

europecustomerservices@ellison.com

Dort sollte man auch in deutscher Sprache anfragen können ... wäre einen Versuch wert.

Habe ich jetzt gerade nochmal gemacht,
die erste Mail ging schief, hatte einen Tipp-Fehler in der Adresse :redhead:

Hallo,
heute habe ich bereits Antwort bekommen, mein Englisch ist grottig aber dass es sozusagen eine Absage war, habe auch ich verstanden. :puzz:

Sie berufen sich auf die 3 Jahre Garantie und die haben wir leider überschritten (meine Tochter hat mir dann bestätigt, dass ich leider richtig gelesen haben, sie kann Englisch, im Gegensatz zu mir :redhead:

)

Also darf jetzt unser Haus- und Hofheimwerker ran, mal sehen, was dem einfällt, wenn er am Wochenende Zeit findet,
bzw. ob es funktioniert, was er plant. :gruebel:

na, wenigstens hast Du alles versucht. Finde es allerdings auch nicht gerade kundenfreundlich, wenn vom Europa-Support auch bloß wieder eine englische Antwort kommt. Auch wenn's inhaltlich nichts ändert.

Wenigstens hast Du handwerkliche geschickte Unterstützung an Deiner Seite - vielleicht kann er das Maschinchen noch retten! :thumbup:

Ich werde euch auf dem Laufenden halten :hello:

So, der Heim- und Hofhandwerker hatte endlich mal Zeit,
das Kugellager ist kaputt. Ich hatte zwar die Teile auseinander genommen,
aber den letzten Rest hat mein Papa jetzt auseinander gebaut.
Muß ich das jetzt direkt über Sizzix ordern, oder kann ich auch in
den Baumarkt gehen?
Weis das jemand von euch?

Aber eines weiß ich ganz sicher, egal, wann die Biggy wieder läuft,
Filz damit zu stanzen, überlege ich mir das nächste Mal dreimal.
Es ist unglaublich, was sich im Innern der Biggy alles angesammelt hat,
Kleine Stanzteilchen sowieso, aber auch Unmengen von Filzfuseln. :puzz:

Au weia! Aber es gibt Hoffnung: schau mal hier - wenn das noch im letzten Jahr funktioniert hat, könntest Du auch noch gute Chancen haben!

Nachtrag: nachfragen im Baumarkt ... wieso nicht, hast ja nichts zu verlieren. Ich kann mir allerdings nicht wirklich vorstellen, dass man dort überhaupt weiß wovon Du redest :lol:

Nachtrag2: Danke für deinen Bericht! Ich hab meine Biggi noch nie aufgeschraubt, aber nach Deinen Schilderungen wär's wohl nicht verkehrt, auch das ab und zu mal zu machen und den Müll darin zu entsorgen :wink:

[Editiert am 22/10/2015 um 21:32 von serafeena]

Manchmal will man gar nicht wissen, wie die Dinge innen ausschauen, gell...

Vielleicht kurbel ich dann nochmal so ca 100 Sterne für meine Engel durch
und mach dann "Weihnachtsputz"??

Aber ich hab immer große Angst wenn ich was zerleg,
bei mir bleibt dann gerne eine Schraube über
und keiner weiß wo die war... :lol:

lg von koala

Die Kugellager bekommst Du bei Sizzix oder Dur wendest Dich an einen Kugelleger-Hersteller.
Im Baumarkt wirst Du die eher nicht bekommen.

Ich würde als als erstes bei Sizzix versuchen, denen ist das Problem bekannt, weil es eigentlich (leider) häufig passiert.

Ich habe mir die Kugellager bei ebay gekauft, waren auch nicht teuer. Am Rand ist ein Nummer, Den habe ich bei Suche eingegeben. Gefunden, gekauft nach 2 Tage war mein Big wieder am laufen

Vielen Dank für die Tipps :knuddel:

Ich habe beim Auktionshaus gesucht, aber mit der Nummer die auf dem Kugellager war, kann ich da nichts finden.

An die Mail-Adresse von SIZZIX, an die ich meine erste Anfrage wegen der Garantie geschickt habe, habe ich nun eine Anfrage wegen des Kugellagers geschickt.
Ich berichte weiter.
Einen schönen Tag euch allen,
startet gut ins Wochenende

Hallo Ihr Lieben,
ich habe schon Antwort auf meine E-Mail.
Wir bekommen ein neues Kugellager zugeschickt. Mein Englisch ist grottig und leider war meine Tochter schon arbeiten,
also mußte meine Nichte noch mal drüberlesen, ob ich es auch richtig verstanden habe. Das Kugellager wird ohne Kosten
an uns versandt. :happy:

Ich mußte nur die Maße des Kugellagers (1 cm oder 3 cm) und meine Adresse angeben.

Jetzt bin ich nur noch gespannt, wie lange es dauert, aber im Moment kann ich den Service bei SIZZIX nur loben.

Ich habe für morgen auf meinem Blog noch einmal die Fotos der auseinandergebauten Biggy gepostet. Die hatte ich
ja wegen der Garantieklärung alle wieder gelöscht. Da sind auch Fotos des Kernstücks und des kaputten Kugellagers
dabei. Ich stehe immer ein bisserl ratlos vor technischen Dingen, manuelles liegt mir mehr. Die Biggy auseinander zu schrauben,
war für mich kein Problem, nur für den letzten Rest hatte ich nicht das richtige Werkzeug zur Hand, das hat mein Papa
aber alles an seiner Werkbank und er wird dann auch wieder das Kernstück mit dem Kugellager zusammensetzen,
den Rest schaffe ich dann auch, dann dürfte unsere Biggy wieder schnurren, ich freu mich schon drauf. :happy:

Ach, wie genial! Sieht nun ja doch noch nach Happy End aus - ich drück Dir die Daumen!

Toll, das freut mich für Dich!

[Editiert am 23/10/2015 um 17:12 von Bavaria]

Hallo,
mal ein kurzer Zwischenbericht, bis heute haben wir keine Post von SIZZIX, bin mal gespannt,
wie lange das dauert. :puzz:

@Mamahoney
Kann ja schon mal ein paar Tage dauern ... wenn nach einer Woche noch nichts angekommen ist, würde ich einfach mal nachfragen. Wenn sie's zugesagt haben, wird's sicher auch verschickt, macht ja sonst überhaupt keinen Sinn.

Hab übrigens gerade ein tolles Video auf YT dazu gefunden - nicht nur äußerst informativ, sondern stellenweise auch äußerst unterhaltsam. :lol:

Bin immer wieder begeistert, dass sich die Leute so eine Arbeit machen und andere von Ihren Erfahrungen profitieren lassen. :thumbsup:

Ich hatte mehr mit ein paar Wochen gerechnet. Eine Bekannte hat gemeint,
mit 3 - 4 Wochen muß ich rechnen, im schlimmsten Fall mit 6 Wochen.
Deshalb werde ich auch noch nicht ungeduldig, aber Hoffnung habe ich dennoch,
dass es nicht allzulange dauert :happy:

Wenn's wirklich über den Teich kommt, ist es schwer Prognosen abzugeben. Ich hab auf US-Bestellungen schon 6 Wochen gewartet; andererseits hab ich von Simon says Stamp erst vor kurzem ein kleines Päckchen innerhalb von 1 Woche (!) bekommen - das war schon rekordverdächtig. :lol:

Manchmal braucht's halt einfach ein wenig Geduld.

@mamahoney!

Ich wollte mal nachfragen ob Dein Teil schon angekommen ist?
Ich kurble immer noch mit ein paar Lagen Zeitungspapier :puzz:

lg von koala

Nein, leider nicht, wäre ja auch zu schön gewesen. :puzz:

Wir wollen jetzt noch mal einschreiben, die E-Mail habe ich zum Glück noch. Ich denke drei Monate braucht auch die Post von Amerika zu uns nicht.

Hallo,
ich wollte euch ja auf dem Laufenden halten, aber irgendwie ging dieser Post dann bei mir unter, sorry.
Also, unsere Biggy schnurrt wieder, aber nicht, weil ich von SIZZIX etwas zugeschickt bekommen habe, das hat bei uns eben nicht funktioniert, aber durch Zufall habe ich eine andere Bloggerin mit einer defekten Biggy entdeckt, die dann irgendwann zuviele Kugellager hatte. Sie hat mir eines geschickt und jetzt können wir wieder kurbeln.